Требования маркетплейсов к упаковке в 2025 году: что изменилось?

Почему важно соблюдать требования маркетплейсов?

Соблюдение требований, предъявляемых к упаковке реализуемой на маркетплейсах продукции, является критически важным для всех, кто хочет добиться успеха в бизнесе. Отказ от следования требованиям грозит тремя основными санкциями.

• Штрафы.
• Возвраты.
• Блокировки.

Штрафные санкции бьют по продавцам сразу после обнаружения соответствующего нарушения. И под штрафами могут подразумеваться не только финансовые санкции. Проштрафившийся продавец может столкнуться со снижением рейтинга, что грозит уменьшением спроса и интереса со стороны покупателя. Возвраты представляют собой санкции, которые накладывает даже не маркетплейс, а сам покупатель. Если товар пришел в поврежденной упаковке, то, даже при целостности располагающейся внутри продукции, покупатель вправе вернуть заказ. Это чревато снижением рейтинга продавца и увеличением логистических расходов. Наконец, если продавец периодически отмечается в несоблюдении требований к упаковке продукции, то его аккаунт может быть заблокирован. Продавец может перейти на другой маркетплейс, но их количество в нашей стране довольно ограничено. Лучше сразу задуматься о соблюдении правил и требований по упаковке для Ozon 2025, тем более что они не настолько сложны в исполнении. Учтите и тот факт, что грамотно упакованный товар имеет все шансы дойти до покупателя в неповрежденном состоянии, что само по себе повысит репутацию вашего бизнеса.

Нововведения и обновления в 2025 году

Итак, в 2025 году вступили в законные права новые требования, касающиеся упаковки продукции на маркетплейсах, а также ее отгрузки. Первым делом среди изменений в упаковке стоит выделить контролируемую сертификацию. То есть, документы продавца теперь проверяются в автоматическом режиме. Если продажи осуществляются без требуемого сертификата, на продавца может быть наложен штраф до миллиона рублей, с последующей блокировкой всех продаж. Если говорить о Wildberries, то здесь продавцам теперь придется скреплять и маркировать комплекты. Даже если товар поставляется в заводской упаковке, ее нужно будет дополнительно защищать в соответствии с требованиями маркетплейса. Не забываем и про маркировку «Честный Знак». С 1 марта ее в обязательном порядке наносят на новые группы продукции, такие как носки, трикотаж, пижамы, халаты, белье, а также аксессуары. В целом, требования к логистике и упаковке стали заметно жестче. Это касается условий хранения, возвратов и доставки. В карточке товара обязательно должна указываться ссылка на сертификат, ведущая в реестр.

Примеры плохой упаковки продукции на маркетплейсах

Примеров нарушений правил упаковки можно привести достаточно много. В первую очередь это касается реализации хрупких товаров, таких как электроника или стеклянные изделия. Если продавец сэкономил на амортизирующих материалах, либо не разделил группу товаров пластиковыми или картонными перемычками, то повреждений не избежать. Это же касается неправильной маркировки хрупкой продукции. Отсутствие хорошо различимого знака «Хрупкое» или «Не кантовать» может привести к тому, что логистическая служба не будет относиться к коробке с товаром с должной бережностью. Упаковка обязательно должна соответствовать содержимому. Это касается как толщины упаковочного материала, так и его соответствия размерам доставляемой продукции. Для некоторых товаров актуальным является полная герметизация содержимого упаковки. Если герметичность не соблюдена или нарушена, продукция может приехать к покупателю неопрятной или имеющей посторонние запахи. Такие товары обычно сразу попадают в возврат. Наконец, продукция должна быть надежно зафиксирована внутри упаковки. Чем больше свободы предоставлено товару в коробке, тем больше шансов на его повреждение в процессе транспортировки.

Рекомендации по упаковочным материалам

К общим рекомендациям, касающимся упаковки для маркетплейсов, относится выбор в пользу качественных материалов с оптимальными параметрами. К примеру, коробки для продукции должны иметь подходящий размер, чтобы товар не имел возможности свободного внутреннего хода. В качестве оберточного материала обычно выбирается либо воздушно-пузырчатая пленка (для хрупкой продукции), либо стрейч-пленка (для фиксации и дополнительной защиты). Что касается упаковочной ленты, она должна быть не только эстетичной, но и прочной, используемой в достаточном количестве, чтобы закрыть всю коробку.